Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van SameTaste Supplies

Laatst bijgewerkt: [18-07-2026]

Welkom bij SameTaste Supplies.

Wij zijn een Nederlandse webshop gespecialiseerd in hoogwaardige motoruitrusting, motoraccessoires en aanverwante producten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende service staan bij ons centraal. Wij streven ernaar om iedere bestelling snel en zorgvuldig te verwerken, zodat je met een goed gevoel bij ons winkelt.

Door gebruik te maken van onze webshop of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

SameTaste Supplies
De onderneming SameTaste Supplies, gevestigd in Putten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93890206.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via onze webshop een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze diensten.

Webshop
De website van SameTaste Supplies waarop producten worden aangeboden.

Overeenkomst
Iedere koopovereenkomst die tussen SameTaste Supplies en de klant tot stand komt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van SameTaste Supplies.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door ons zijn bevestigd.

Wanneer één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Onze producten

Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.

Toch kunnen kleuren, materialen en afwerkingen op verschillende beeldschermen iets afwijken van het daadwerkelijke product. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • productspecificaties te wijzigen;
  • assortimenten aan te passen;
  • producten tijdelijk of definitief uit ons assortiment te halen;
  • kennelijke fouten of vergissingen op onze website te corrigeren.

Indien een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn nadat een bestelling is geplaatst, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen en bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer bijvoorbeeld:

  • een product onbedoeld verkeerd geprijsd staat;
  • sprake is van een kennelijke fout;
  • fraude wordt vermoed;
  • betaling niet succesvol is afgerond;
  • een product niet meer leverbaar blijkt.

Wanneer een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd nadat er al betaald is, storten wij het betreffende bedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro's en zijn inclusief Nederlandse btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Wij streven ernaar onze prijzen actueel te houden. Mocht er ondanks onze zorgvuldigheid sprake zijn van een duidelijke prijsfout, dan zijn wij niet verplicht het product tegen deze onjuiste prijs te leveren.

Betalen kan uitsluitend via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

Artikel 6 – Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij er alles aan doen om deze levertijden te behalen, kunnen wij niet garanderen dat iedere bestelling exact binnen deze termijn wordt geleverd.

Vertragingen kunnen onder andere ontstaan door:

  • drukte bij vervoerders;
  • feestdagen;
  • weersomstandigheden;
  • douanecontroles;
  • onvoorziene logistieke omstandigheden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen.

Het risico van beschadiging of vermissing van een bestelling gaat pas over op de klant zodra het pakket daadwerkelijk is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

Controleer een levering altijd zo snel mogelijk na ontvangst. Mocht een product beschadigd zijn aangekomen of ontbreken, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op zodat wij dit voor je kunnen oplossen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

Ben je consument? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na het aanmelden van de retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Tijdens deze bedenktijd vragen wij je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

De directe kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Eventuele uitzonderingen worden duidelijk vermeld in ons retourbeleid of op de betreffende productpagina.

 

Artikel 8 – Retourvoorwaarden

Een retourzending dient vooraf bij ons te worden aangemeld via e-mail of via het retourproces op onze webshop.

Wij verzoeken je om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, terug te sturen in de originele verpakking en compleet met alle meegeleverde accessoires, handleidingen en documentatie.

Retourzendingen die onvoldoende zijn verpakt en daardoor tijdens transport beschadigd raken, kunnen wij niet volledig crediteren.

De volgende producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij sprake is van een fabricagefout of verkeerd geleverd product:

  • speciaal voor de klant bestelde of gepersonaliseerde producten;

  • verzegelde producten waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;

  • producten die door gebruik beschadigd zijn geraakt of duidelijke gebruikssporen vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Na ontvangst van de retourzending controleren wij het product. Wanneer de retour aan de voorwaarden voldoet, ontvang je het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug.


Artikel 9 – Garantie

Op alle producten die wij leveren is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een product defect, beschadigd of werkt het niet naar behoren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via customersupport@sametaste.nl en vermeld daarbij:

  • je ordernummer;

  • een duidelijke omschrijving van het probleem;

  • foto’s of video’s van het defect (indien mogelijk).

Wij beoordelen de melding en zoeken samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit:

  • reparatie;

  • vervanging;

  • levering van een vervangend onderdeel;

  • of terugbetaling van (een deel van) het aankoopbedrag.

De garantie vervalt wanneer het defect is ontstaan door:

  • onjuist of oneigenlijk gebruik;

  • montagefouten;

  • val- of stootschade;

  • normale slijtage;

  • wijzigingen of reparaties die zonder onze toestemming zijn uitgevoerd.

Voor motorhelmen en andere veiligheidsproducten geldt dat schade door een val of aanrijding niet onder de garantie valt, ook wanneer aan de buitenzijde niet direct schade zichtbaar is.


Artikel 10 – Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze producten en service.

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via customersupport@sametaste.nl. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld altijd je ordernummer.

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen inhoudelijk op je klacht te reageren.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument een geschil voorleggen via het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Het indienen van een klacht schort je betalingsverplichtingen niet op.


Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zorgvuldig te leveren. Toch is onze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.

SameTaste Supplies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:

  • gevolgschade;

  • gederfde winst;

  • gemiste besparingen;

  • verlies van gegevens;

  • of schade als gevolg van bedrijfsstilstand.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van SameTaste Supplies, of voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik, onderhoud en de juiste montage van de geleverde producten. Raadpleeg altijd de handleiding van de fabrikant en volg de geldende veiligheidsvoorschriften.


Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, productomschrijvingen, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op onze webshop zijn eigendom van SameTaste Supplies of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SameTaste Supplies materiaal van onze webshop te kopiëren, verspreiden, publiceren of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Productnamen, merknamen en logo’s van derden blijven eigendom van de betreffende merkhouders.


Artikel 13 – Privacy en persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden gebruikt voor onder andere:

  • het verwerken van bestellingen;

  • het leveren van producten;

  • klantenservice;

  • retour- en garantieafhandeling;

  • en, indien toestemming is gegeven, het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals betaalproviders en vervoerders, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens vind je in ons Privacybeleid op de website van SameTaste Supplies.

 

Artikel 14 – Gebruik van onze webshop

Wij doen ons uiterste best om onze webshop actueel, veilig en goed bereikbaar te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen of storingen beschikbaar is.

Het is niet toegestaan om onze webshop te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder onder andere:

  • het verspreiden van virussen of andere schadelijke software;
  • het hacken of proberen te verkrijgen van onbevoegde toegang;
  • het verstoren van de werking van onze website;
  • het plaatsen van onjuiste of misleidende informatie;
  • het gebruiken van onze content zonder toestemming.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze webshop tijdelijk of permanent te beperken wanneer sprake is van misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 15 – Productinformatie en veiligheid

Wij verkopen uitsluitend producten waarvan wij verwachten dat deze voldoen aan de kwaliteit die je van een A-merk mag verwachten.

Motorhelmen, beschermende kleding en andere veiligheidsproducten dienen altijd te worden gebruikt volgens de instructies van de fabrikant.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor:

  • het kiezen van de juiste maat;
  • correcte montage van accessoires;
  • juist gebruik van het product;
  • regelmatig onderhoud en controle op slijtage of beschadigingen.

Een motorhelm die betrokken is geweest bij een val of aanrijding dient uit veiligheidsoverwegingen vervangen te worden, ook wanneer aan de buitenzijde geen zichtbare schade aanwezig is.

SameTaste Supplies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, ondeskundige montage of het niet opvolgen van veiligheidsinstructies.

Artikel 16 – Overmacht

Onder overmacht verstaan wij iedere situatie waarop SameTaste Supplies redelijkerwijs geen invloed heeft en waardoor wij onze verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kunnen nakomen.

Hieronder vallen onder andere:

  • stakingen;
  • extreme weersomstandigheden;
  • brand;
  • overheidsmaatregelen;
  • pandemieën;
  • storingen bij vervoerders;
  • internet- of betalingsstoringen;
  • problemen bij leveranciers of fabrikanten.

Tijdens een situatie van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort.

Wanneer de overmacht langer duurt dan redelijkerwijs verwacht mag worden, hebben zowel de klant als SameTaste Supplies het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding.

Wanneer reeds betalingen zijn verricht voor producten die niet meer geleverd kunnen worden, zullen wij deze uiteraard terugbetalen.

Artikel 17 – Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

SameTaste Supplies behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer wetgeving, bedrijfsvoering of andere omstandigheden daarom vragen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen SameTaste Supplies en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.

Wanneer dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 19 – Slotbepalingen

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Het niet direct uitoefenen van een recht door SameTaste Supplies betekent nooit dat wij afstand doen van dat recht.

Deze algemene voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en eventuele aanvullende beleidsregels de volledige overeenkomst tussen SameTaste Supplies en de klant.

Artikel 20 – Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of één van onze producten? Neem dan gerust contact met ons op.

SameTaste Supplies

Lage Engweg 12B
3882 BD Putten
Nederland

E-mail: customersupport@sametaste.nl

Telefoon: +31 (0)6 24317969

KvK-nummer: 93890206

BTW-nummer: NL005049953B40

Wij streven ernaar om e-mails op werkdagen binnen één werkdag te beantwoorden.

Bedankt voor je vertrouwen

Bij SameTaste Supplies geloven wij dat een goede webshop niet alleen draait om kwalitatieve producten, maar vooral om eerlijk advies, duidelijke communicatie en uitstekende service. Wij doen iedere dag ons best om onze klanten dezelfde kwaliteit en service te bieden die wij zelf ook zouden verwachten.

Veilige kilometers en veel rijplezier!

Team SameTaste Supplies